任职要求：
1、具有本科及以上学历，专业不限，应届毕业生亦可；
2、有较强的沟通能力，普通话语言表达清晰，态度积极热情，熟练office等办公软件，打字速度较快；
3、有较强的服务意识，适应灵活排班工作方式；
4、条件优越者可适当放宽条件。
岗位职责：
1、负责接待用户咨询，解答用户对产品、活动等相关问题，并积极主动向用户推荐产品；
2、负责ERP系统内订单的审核，跟进订单每日发货情况，处理异常发货订单；
3、负责对接用户与仓库及物流快递，协调处理订单异常等售后退换货问题，并及时进行统计留存；
4、负责统计汇总用户高热度咨询的问题和要求，定期反馈至运营经理/主管；
5、对接公司财务进行订单发票开具，并将发票发送/寄送给客户；
6、其它工作。


工作单位：陕西西凤电子商务有限公司
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